Termeni și condiții

Despre noi

FirstClass Media este marca sub care BAKO ENTERPRISES SRL, cu sediul social în Str. Școlii nr. 123, Sat Irina, com. Andrid, jud. Satu Mare, 447012, România, CUI 51592330, prestează servicii de creare și dezvoltare de site-uri web și de aplicații software.

Conținutul site-ului

Informațiile prezentate au caracter de prezentare generală și nu constituie o ofertă fermă. Oferta fermă, cu preț și termen, se transmite în scris, individual, pentru fiecare proiect.

Cum se încheie contractul

Site-ul nu permite comandarea online a serviciilor și nu are coș de cumpărături. Colaborarea începe cu o cerere de ofertă trimisă prin formular, telefon sau email, continuă cu o ofertă scrisă din partea noastră și se încheie prin semnarea unui contract de către ambele părți. Până la semnare nu există contract.

Contractul se încheie în limba română. Exemplarul semnat rămâne la fiecare parte; nu îl arhivăm într-o formă care să vă fie accesibilă ulterior prin site.

Dacă ați greșit ceva în formular, corectați pur și simplu trimițând un mesaj nou la bakoenterprisessrl@gmail.com — nu se generează nicio obligație din completarea formularului.

Prețuri

Prețurile se comunică individual, în oferta scrisă. Societatea nu este înregistrată în scopuri de TVA, deci sumele din ofertă sunt sume finale, fără TVA de adăugat. Cheltuielile pe care le suportați direct către terți — domeniu, găzduire, licențe, conturi de dezvoltator — se indică separat în ofertă și nu sunt incluse în preț dacă nu scrie explicit altfel.

Drepturi de proprietate intelectuală

Textele, imaginile, codul și elementele de design ale acestui site aparțin operatorului și nu pot fi reproduse fără acord scris. Lucrările prezentate în portofoliu aparțin clienților respectivi și sunt afișate cu titlu de referință.

Drepturile asupra lucrării

După achitarea integrală, drepturile de utilizare asupra lucrării livrate trec la client. Domeniul se înregistrează pe numele clientului, iar acesta poate migra lucrarea oricând, fără acordul prealabil al prestatorului.

Dreptul de retragere al consumatorului

Majoritatea clienților noștri contractează în calitate de profesionist, situație în care dreptul de retragere nu se aplică.

Dacă însă contractați în calitate de consumator, la distanță sau în afara spațiilor comerciale, aveți dreptul de a vă retrage din contract în paisprezece zile, fără a fi nevoie să vă justificați decizia, conform OUG 34/2014. Termenul curge de la data încheierii contractului. Este suficient să ne trimiteți o declarație neechivocă la bakoenterprisessrl@gmail.com.

Dacă ne cereți în mod expres să începem lucrul înainte de expirarea celor paisprezece zile, iar serviciul este executat integral în acest interval, dreptul de retragere se stinge la finalizare. Dacă vă retrageți în timpul execuției, datorați contravaloarea lucrărilor efectuate până în acel moment, proporțional cu ce s-a livrat.

Reclamații și soluționarea litigiilor

Orice reclamație ne-o puteți transmite la bakoenterprisessrl@gmail.com sau la +40 746 578 041; răspundem în cel mult 30 de zile calendaristice. Dacă aveți calitatea de consumator și nu ajungem la o înțelegere, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv procedurii de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), accesibilă pe anpc.ro.

Legea aplicabilă

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente de la sediul prestatorului. Pentru consumatori, această clauză nu înlătură dreptul de a se adresa instanței de la propriul domiciliu.